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Rückgabe und Umtausch

Wie lautet Ihre Umtauschrichtlinie?

Bitte beachten Sie, dass wir keinen direkten Umtauschservice anbieten.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und ein anderes Produkt erhalten möchten, bitten wir Sie dringend, Ihren Kauf gegen eine vollständige Rückerstattung zurückzugeben (ausgenommen Kalibrierzertifikate). Wir erstatten Ihr(e) Produkt(e) in Höhe des Gesamtwerts auf das Konto, das Sie ursprünglich während Ihres Kaufs verwendet haben. Um sicherzustellen, dass Sie Ihr gewünschtes Produkt so schnell wie möglich erhalten, bitten wir Sie, es nach Belieben erneut zu kaufen.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Artikel, für die Sie eine Rückerstattung wünschen, innerhalb von 30 Tagen an Sie zurücksenden müssen Erhalt. Das/die Produkt(e) muss/müssen unbenutzt sein – in der Originalverpackung mit intakten Etiketten und Schutzaufklebern – und sich noch in demselben neuen Zustand wie bei Erhalt befinden. Produkte, die direkt auf unserer Website gekauft wurden, müssen zur Rückerstattung an unser Lager zurückgesendet werden.

Wenn Sie für die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, Zollgebühren bezahlt oder erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches DPD- oder DHL-Büro Anweisungen, wie Sie eine Gutschrift bzw. Rückerstattung erhalten.

Das Angebot eines Produkts, das während eines Aktionszeitraums gekauft wurde, wird weiterhin berücksichtigt, falls Sie stattdessen einen anderen Artikel erhalten möchten. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Sie haben das Recht, alle Produkte, die Sie direkt bei guilcor.com gekauft haben, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des/der Artikel(s) gegen eine volle Rückerstattung zurückzugeben (ausgenommen Kalibrierungszertifikate).
Produkt( s) müssen unbenutzt sein – in der Originalverpackung mit intakten Etiketten und Schutzaufklebern – und sich noch in demselben neuen Zustand wie erhalten befinden.

Produkte, die direkt auf guilcor.com gekauft wurden, können an unser Lager zurückgeschickt werden.

Wie löse ich meine Bestellung ein?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind und ein anderes Produkt erhalten möchten, bitten wir Sie dringend, Ihren Kauf gegen eine vollständige Rückerstattung zurückzugeben. Um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt so schnell wie möglich erhalten, tätigen Sie bitte nach Belieben einen neuen Kauf. Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte; wir geben Ihnen gerne weitere Anweisungen.

Haben Sie meine Rücksendung erhalten?

Sobald Ihr Rücksendepaket in unserem Lager eingegangen ist, wird es bearbeitet und geprüft, bevor wir die Rücksendung genehmigen oder ablehnen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis, obwohl wir so schnell wie möglich arbeiten Der Vorgang kann mehrere Werktage dauern.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Artikel haften, die bei der Rücksendung verloren gehen, wenn Sie das Paket selbst zurücksenden.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald Ihr Rücksendepaket in unserem Lager eingegangen ist, wird es bearbeitet und geprüft, bevor wir die Rücksendung genehmigen oder ablehnen.

Die Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Es ist jedoch kein Problem, wenn es nach diesem Zeitraum in unserem Lager eintrifft. Es muss unbenutzt sein – in der Originalverpackung mit intakten Etiketten und Schutzaufklebern – und sich noch im selben neuen Zustand wie bei Erhalt befinden.

Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird eine vollständige Rückerstattung für Ihre Bestellung ausgestellt. Sobald eine Rückerstattung in unserem System erfolgt ist, können Sie damit rechnen, dass sie innerhalb von 5–10 Werktagen in Ihrem Konto sichtbar ist.